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Chat e FAQs em ambiente mais colaborativo
     
COMO ELA FUNCIONA?
  1. A ferramenta Chaxpert pode ser usada em qualquer página web como uma solução de Q&A com pesquisa semântica baseada em tags.
  2. Fácil integração com login único, design personalizado e migração da base de conhecimento original.
  3. Organização baseada em tags para definir o assunto de cada pergunta, das respostas e dos especialistas relacionados.
  4. Se o usuário não encontrar a informação que procura, ele pode realizar um chat ou enviar uma mensagem para um especialista no assunto em questão.
  5. A informação do Chat não é perdida, uma vez que a pergunta é respondida, a resposta pode retornar ao banco de dados, eliminando perguntas e chats duplicados.
  6. A Chaxpert oferece uma ferramenta de administração completa para gerenciar os especialistas, as perguntas, os comentários e os relatórios.
  7. Pronta para as Mídias Sociais, integração com Facebook, Twitter e Google+.
  8. Dois modos de instalação e utilização: Gerenciamento por Especialistas Internos (C2B) e Suporte pela Comunidade (C2C)
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