Logo Chaxpert
en | es | fr |
  • O QUE É A CHAXPERT?
    • Características
  • COMO ELA FUNCIONA?
  • PORQUE A CHAXPERT?
    • Gerenciamento por especialista interno (C2B)
    • Suporte Colaborativo C2C
  • SOBRE NÓS
    • Contato
Os clientes já estão à procura de respostas
     
PORQUE A CHAXPERT?
  1. Os consumidores já estão se movimentando, 60% deles preferem procurar informações on-line.
  2. NO ENTANTO, 44% dos clientes on-line não encontram o que precisam ou têm outras dúvidas adicionais.
  3. A penetração do canal Chat dobrou nos últimos 2 anos, ainda com uma abordagem 1 to 1, não guardando informações valiosas fornecidas durante a transação.
  4. Os contatos online podem ser 20 vezes mais baratos do que as transações de voz, segundo a Accenture.
  5. Clientes 2.0 exigem soluções colaborativas e acesso às Mídias Sociais.
  • Chaxpert
  • | Sobre nós
  • | Contato
Facebook
Facebook
Twitter
Segue-nos no Twitter
© Chaxpert 2021